Yardım

Yardım merkezi

En çok sorulan soruların cevapları burada. Aradığınızı bulamazsanız bize yazın, dönelim.

İthalat süreci

Fabrikayla ben mi görüşeceğim?
Hayır. Fabrikayla tüm yazışmayı, pazarlığı ve sipariş takibini biz yürütürüz. Sizin tek muhatabınız İthalat Sepeti olur; süreci Türkçe tek bir hattan takip edersiniz.
İthalat yapmak için şirketimin belgesi olmalı mı?
Hayır. İthalatı biz yapıyoruz: ithalat dosyası, beyanname ve gümrük işlemleri bize ait. Siz ürünü Türkiye içinden almış gibi faturayla teslim alırsınız.
Ürünler yalnızca Çin'den mi geliyor?
Ağırlıklı olarak Çin'deki fabrikalarla çalışıyoruz. Ürünün türüne ve tedarik imkânına göre farklı ülkelerdeki fabrikalar da değerlendirilebilir.

DDP fiyat ne demek, içinde neler var?
DDP, ürünün adresinize teslim edilene kadarki masrafların bize ait olduğu teslim şeklidir. Verdiğimiz fiyata ürün bedeli, uluslararası nakliye, gümrük beyanı, ithalat vergileri ve Türkiye içi dağıtım dahildir. Kapıda ayrıca ödeme yapmazsınız.
Ödemeyi nasıl yapıyoruz?
Hazır ürünlerde online ödeme yapılır. Tedarik taleplerinde ödeme koşulları teklifle birlikte yazılı olarak paylaşılır ve siz onayladıktan sonra süreç başlar.

Minimum sipariş adedi var mı?
Minimum adet ürüne ve fabrikaya göre değişir. Hazır ürünlerde düşük adetler mümkünken, özel yapım isteyen ürünlerde fabrikanın belirlediği alt sınır geçerli olur. Talebinizi aldığımızda bunu net olarak bildiririz.
Teslimat ne kadar sürer?
Süre; ürünün stokta olup olmamasına, hazırlanma süresine ve seçilen taşıma şekline (deniz, kara, hava) göre değişir. Teklif aşamasında tahmini teslim süresini yazılı olarak paylaşırız.
Sitedeki hazır ürünleri de alabilir miyim?
Evet. Stokta olan ürünleri sepete ekleyip doğrudan satın alabilirsiniz. Aynı üründen yüksek adet isterseniz onun için de DDP teklif alabilirsiniz.